寄件下单八步走:从填地址到等快递员应答
配送订单比打车单多几个字段:收发双方的联系方式、物品信息、交接方式。官方帮助中心把创建流程拆成八步,这一页照着走一遍,并补充每一步容易漏的点。
八步流程
- 填两个地址:寄出地址和送达地址,都写到门牌号。
- 出价:为这单配送报一个你愿意付的价,快递员可以接受或还价。
- 选快递员类型:摩托、汽车或货车,按物品大小选。
- 选配送选项:要送到收件人手里就勾 Door-to-door(门到门)。
- 选付款方式:以当地实际支持的为准,运费付给快递员。
- 填双方手机号:寄件人和收件人的电话都填,快递员联系用。
- 写物品信息:物品类型、体积、易碎与否,如实填。
- 启动搜索:开始等快递员应答,像打车一样从应答里挑人。
下单后的管理
- 多单并行:可以同时创建多个配送订单,都在"进行中订单"(Active Orders)区里管着,互不影响。
- 实时追踪:地图上能看到包裹位置,全程有状态推送。
- 送达通知:快递员送到了会收到通知,不用一直盯着地图。
容易漏的三步
第三步的快递员类型和第四步的门到门是最常被跳过的:类型选错会导致应答的运力装不下你的货,门到门不勾则可能只送到楼下。第六步的收件人电话漏填,快递员到了只能干等——两个电话都填对,是配送顺利的前提。