行程历史与收据怎么查：订单记录与报销凭证
报销、对账、回忆"那天司机有没有多收钱"，都依赖行程记录。这一页讲历史订单在哪查、收据怎么开、查不到怎么办。
行程历史在哪
侧边菜单点 Request history（请求历史）：
- 订单和行程记录会在行程结束后 24 小时内出现，不是实时的，刚坐完车查不到属正常。
- 历史保留当前年度和上一个年度。
收据怎么开
在 Performance（业绩）区打开对应的行程，看 Support 按钮旁边有没有 Receipt（收据）按钮，有就能直接开。是否提供电子收据因地区而异，没有该按钮的城市说明当地暂不支持，客服是唯一的补充渠道。
报销场景的完整链路
- 行程结束当天记下大概金额与时间。
- 24 小时后在请求历史里找到这单。
- 开收据（如当地支持），或核对付款方式与金额——付款逻辑见支持哪些付款方式。
- 有金额争议的，在行程页里找客服入口反馈。
查不到记录的两种情况
- 刚坐完：等满 24 小时再查。
- 过期查不了：帮助中心明确说历史覆盖当前与上一年度，更早的记录需要找客服申请调取，官方承诺的处理时效是 24 小时内回复。