哪些东西不能寄：禁运清单与收发双方须知

配送是普通人帮普通人捎带东西的模式，快递员不是物流公司的专业分拣线，所以禁运规则比商业快递更严格。下单前把这份清单过一遍，能避免订单被拒、物品被扣这些麻烦。以下清单来自官方帮助中心的配送规则。

禁运清单

• 酒精、烟草、电子烟
• 贵重物品：贵金属、宝石、珠宝
• 武器、军火、弹药
• 淫秽或色情物品
• 军用装备及任何配件
• 爆炸物、放射性物质、管制刀具及其部件
• 火药、铀、毒物
• 烟花、信号弹、子弹
• 外币、现钞
• 毒品或精神类药物
• 法律限制销售或已停止流通的物品

清单的逻辑很直白：法律风险高的、人身风险高的、无法验真的，一律不收。清单外的物品也可能因当地法规受限，拿不准就先问客服。

收发双方的三个提醒

• 如实申报：物品信息如实填，夹带禁运品的责任由寄件人承担，与快递员无关。
• 当面交接：寄出时当面装车，送达时当面验收，贵重程度高的物品哪怕不在清单里，也建议谨慎评估。
• 付款即结束：运费当面结清即交易完成，后续纠纷先找客服，见支持哪些付款方式。

订单出问题找谁

寄件过程中任何问题——快递员不到、物品破损、沟通不畅——都在应用内联系客服反馈，入口和流程同打车一致。配送部分的规则原文可以在官方帮助中心的配送条目里核对，以官方最新版为准。