紧急情况能做什么：SOS 按钮、紧急联系人与全天候客服
安全功能平时用不上，用上就是大事。这一页把行程中的紧急求助手段集中列一遍，建议读完就去应用里把设置做完——真出事时再学就晚了。
四个紧急手段
- 紧急呼叫按钮：行程界面上有直接拨打当地紧急服务（报警、急救）的按钮，一键呼出，不用临时找电话号码。
- 紧急联系人：在应用里预先保存信任的人的电话，紧急情况下平台会通知他们。
- 行程分享：让亲友实时看到你的位置与车牌，是最被动的保护——哪怕你来不及做任何操作，也有人知道你在哪，见行程分享功能。
- 二十四小时客服：安全中心（Safety center）里随时能联系到客服，非紧急但需平台介入的事走这条线。
现在就该做的两件事
- 填紧急联系人：打开应用，找到安全设置里的紧急联系人（Emergency contacts）入口，把家人或密友的号码存进去。
- 确认通知权限：平台的通知能推给紧急联系人，权限没开等于白设。
出事的正确顺序
紧急程度高（人身危险、事故）：先按紧急呼叫按钮报警，再联系客服——紧急服务优先于一切平台流程。紧急程度低（纠纷、体验问题）：直接应用内反馈，客服会在事故上报后冻结涉事账号调查，流程说明见三方安全公约。
骚扰与纠纷的灰色地带
言语冲突、态度问题这类不算紧急但很膈应的事，不用动用紧急按钮：行程中可以在应用内直接反馈，行程结束后评分和投诉同样是武器，见双向评分体系。功能入口可能随版本调整，找不到就问客服，以应用内实际布局为准。