车费规则红线:接单后不能改价、司机不许加价与过路费自理
出价模式自由归自由,但有几条硬规则划出了双方的红线。这些规则来自官方帮助中心,出发前弄清楚,能避免绝大多数车费纠纷。
三条乘客侧红线
- 出价只能在下单时改。请求发出后、司机接受后,车价就锁死了,行程中不能改价。觉得亏了想降价,只能取消订单重新出。
- 过路费、机场费不含在车费里。这些费用按你所在地的规定自理,出价时把这段成本算进去,别到收费站才想起来。出价界面有相应提示,留意屏幕上的小字。
- 推荐价不是成交保证。报得过低无人应答属正常,平台不会强制司机接你的单。
两条司机侧红线
- 接单后不许加价。司机接受了你的报价,就不能再以任何理由加钱,包括堵车、绕路、夜间这类本该在报价前考虑的因素。
- 行程结束不许当场加塞。到目的地后司机索要额外费用,你只需要支付应用里谈定的金额。
遇到违规怎么办
司机接单后向你加价,两条路处理:行程没开始,直接取消订单并在取消原因里说明情况;行程已结束,按应用内谈定的金额付款,然后向客服反馈发生了什么。投诉入口在行程页的帮助按钮里,平台会核实处理,情节严重的账号会被处置,参考账号为什么被封。